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3. Bearbeitungszeit für Bestellungen
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Während Spitzenzeiten oder Werbeaktionen kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein.
4. Versandzeiten
Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung gelten Standardversandzeiten. Die Versandzeiten können je nach Ihrem Standort innerhalb Europas variieren. Bitte beachten Sie die geschätzte Lieferzeit, die während des Bestellvorgangs angegeben wird.
5. Versandbestätigung & Tracking
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Die Tracking-Informationen ermöglichen es Ihnen, den Fortschritt Ihrer Bestellung in Echtzeit zu verfolgen.
6. Zoll und Gebühren
weber-hebebuhne übernimmt alle Zoll- und Gebührenkosten für innerhalb Europas versandte Bestellungen. Sie müssen bei Lieferung keine zusätzlichen Gebühren bezahlen.
7. Verlorene oder gestohlene Pakete
Im seltenen Fall, dass Ihr Paket nach Bestätigung der Lieferung verloren geht oder gestohlen wird, kontaktieren Sie bitte sofort unser Kundensupport-Team. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem schnellstmöglich zu untersuchen und zu lösen.
8. Adressgenauigkeit
Kunden sind dafür verantwortlich, genaue und vollständige Versandadressen anzugeben. Bitte überprüfen Sie Ihre Versandinformationen sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. weber-hebebuhne ist nicht verantwortlich für Pakete, die an falsche Adressen geliefert werden, die vom Kunden angegeben wurden.
9. Verzögerungen
Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um Ihre Bestellung innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zu liefern, können unvorhergesehene Umstände wie Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder andere externe Faktoren Verzögerungen verursachen. In solchen Fällen halten wir Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden.
10. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung, dem Versand oder anderen Anfragen haben, können Sie sich gerne an unser Kundensupport-Team unter [email protected] wenden.
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